ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日　 9:00－17:00（電話受付時間　10：00～17：00）
※土・日曜祭日はお休みをいただいております。

ご注文完了後、3日前後で発送となります。
※予約商品は、商品毎に納期があり、発送までお時間がかかりますのでご注文前に商品ページの納期をご確認ください。
※生産の都合上、商品の納期が変更となる場合もございますのであらかじめご了承ください。
※ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせいただくことがございます。
※海外への発送はしておりません。 ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。
※納品の都合上店舗によってはオンラインと入荷日が異なる場合がございます。
お在庫状況は各店舗までお問い合わせ下さいませ。

【クレジットカード決済の場合】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行致しますご利用明細書、
及び、お買い上げの証明につきましては荷物に同梱致しております
お買い上げ明細書を持ちまして領収書に代えさせて頂きます。
弊社独自に領収書の発行は致しておりませんので何卒ご理解の程お願い申し上げます。

【代金引換の場合】
商品配達時に配達ドライバーがお渡しする運送業者発行の領収書（送り状）が、税務署で認められている
会計法規上全く問題ない正式な領収書となっておりますので、当社領収書に代えさせて頂きます。
二重発行防止のために弊社では発行は致しません。ご了承のほどお願い申し上げます。

当店では通常ご注文分のお荷物にはすべてお買い上げ明細書を入れさせていただいております。ご注文者様と送付先が異なる場合も原則入れさせていただいておりますので
ご不要の場合には必ずご注文時の決済画面にてご指示をお願いいたします。

*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

お支払い総額は以下の通りです。
商品代金（税込）の合計＋送料（北海道・沖縄：1,100円、その他都道府県：790円）

※決済時、ご注文者様名義以外のカードはご利用頂けません。
ご本人様以外のカードでお申し込みの場合、ご注文を保留にさせて頂き、ご修正依頼をお願いさせて頂きます。
必ずご注文者様名と同名義のカードでの決済をお願い致します。
※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。

クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。
その場合には日時指定に間に合わないこともございます。

【配送業者】ゆうパック(日本郵便)
【代金引換手数料】全国一律　330円

★税込11,000円以上お買い上げで送料無料・代引き手数料無料での配送となります★

お支払い総額は以下の通りです。
【商品代金（税込）の合計】　＋　【送料（税込）】　＋　【代引手数料(税込)330円】

ご注文の確認メールにてお支払い合計をお知らせ致します。

お支払いは現金のみの対応となっております。クレジットカードでのお支払いは不可となりますので
ご注意ください。
弊社を初めてご利用のお客様で基準額（20.000円）以上の代金引換のご注文に関しましては、
銀行振り込みへのお支払変更をお願いさせて頂いております。
また高額のご注文（20.000円以上）に関しましても同様に銀行振り込みへのお支払変更を
お願いさせて頂きます。

代引手数料は一律330円です。また、11,000円（税込）以上ご注文で手数料は無料になります。
※ポイントご利用の場合は、ポイントご利用後の合計金額（税込）11,000円以上になります。

代金引換の発送後のお荷物保管期間は、発送日より7日となっております。
弊社から発送のご案内メールが届きましたら、お早めにお受け取りをお願い致します。
保管期間が過ぎますと弊社にお荷物は自動返送となります。再送の際には
再度送料・代引き手数料をご請求とさせて頂きます。

商品発送後のキャンセルにつきましては一切承っておりません。
長期不在・受け取り拒否は絶対におやめください。
また該当ご住所宛に往復の送料のご請求をさせて頂きますので予め
ご了承くださいますようお願い致します。

【配送業者】ゆうパック(日本郵便) 1配送先につき、 宅配便の送料は【北海道・沖縄：1,100円、その他都道府県：790円 】です。
代引き手数料は330円です。

配送ご指定日につきましては、ご注文時の決済画面でご案内させていただいておりますご指定可能なお日にちよりご選択をお願いいたします。 なお、商品のお手配都合・配送事情等によりご注文日含む3日以内のお客様ご都合のご指定日につきましては承っておりませんのでご了承ください。

お早目のお届けご希望の場合には何も指定せずご注文をお願いいたします。

■出荷ミス・商品到着時及び未使用状態での不良品の場合
商品交換、商品のご返品でのご対応となります。
商品到着時にはお客様ご自身で商品のご確認をお願いいたします。
各商品ページの商品詳細の項目の「注意点」でご案内しているnostalgiaの基準の欠損に該当しない場合もございますので、改めてご確認下さいませ。
明らかな欠損品の場合、商品到着日含む7日以内にメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。
※B品以外のサイズ・色・他の商品への交換は受け付けておりません。

■お客様のご都合による返品
「イメージと異なる」「サイズが合わない」場合などご返品は承っております。
商品到着日含む7日以内にメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。

●クレジット決済　→　商品発送時の売上請求を全額取消処理後、「 発送時送料 」と「 商品代金の5％の事務手数料 」を売上請求

※決済処理のシステム上、二重のご請求にはなりませんのでご安心ください。
※ご返送のタイミングで取消処理日に間に合わない場合には、お振込みでご返金となります。その際の振込手数料はお客様ご負担となります。
※nostalgiaからのメールは必ず受信できるご設定をお願いいたします。
クレジット分のご返品処理内容メールが、お取引の控えの形となります。
後日カード会社様からのご請求の際、またお客様より請求のタイミングをカード会社様にお問い合わせいただく際にも必要となります。
●代金引換決済　→　お客様ご名義の銀行口座へご返金
「 発送時の送料」と「代引手数料330円」と「商品代金の5％の事務手数料」と「 振込手数料330円」の合計額をお預かりしている金額より差し引きした金額が返金額となります。
返金処理後の金額が税込11,000円を上回る場合、発送時の送料・手数料はご請求は致しません。


以下の場合にはご返品をお受けできません

1. 予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品（※レギンス・レギパン・セール商品）
2. タグ・ラベル・袋・箱など、お届時にあった付属品のない商品
（ ※商品についている紙タグは切られてしまいますとご返品お受けできません ）
3. 一度ご使用になられた場合、またはその形跡のある商品
4. お客様の責任で、商品が破損している物
5. クリーニングに出された商品、又は洗濯された商品
6. 香水・タバコ・化粧品などその他の臭い・汚れが付着している商品
7. すそ直しなど、加工された商品
8. 返品のご連絡がない場合
9. 商品到着より7日以上経過後の商品（※配達完了日含む7日とさせて頂きます　）
10. サイズ・色違いの複数買い（買占め）による明らかな試着目的購入。
11. セール対象商品（saleの表示があるもの、定価より価格が下がっているもの、クーポン利用されたご注文分すべて）

ご連絡なきご返品、商品到着日含む7日以上経過した商品などは、一切交換・返品をお受け致しておりません。（※お荷物の配達完了日を含む7日となります。
配達完了日より数日経過後の荷物の開封でご連絡の遅れた場合などは、対象外となりますのでご注意ください。）

各お支払方法ごとのご返金の方法・詳細などはメールを必ずお送りいたしますのでご確認をお願いいたします。なおご返送いただく際の宅配便送料はお客様ご負担でお願いいたします。

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